良性的竞争对市场而言是有利的。这种竞争使经纪人保持诚实的同时也使得经纪费用合理，信息变得容易获得。但问题是，当经纪人之间的竞争关系突破一个限度的时候，这种竞争也可能违反市场中不成文的道德规则。由于市场竞争性的存在，如果经纪人能够遵守下面规则的话，那么他（的业务）就会持续存在更长一点的时间：
1.如果某个经纪人接到一个来自交易者的要求相关信息的电话，他应该*先问的一个问题是“你当前正在交易期货合约吗”或“你已经在我们公司开户了吗”。
2.如果该客户已经和同一家公司的另一个经纪人有过交易，那么这个经纪人就应该告诉打电话的人，他一定会告知该客户当前的经纪人来答复这个问题。随后这个经纪人应该感谢客户打来这个电话。此后，经纪人应该通知他负责这一业务的同事，并告知其谈话的内容。
3.如果该客户已经接受了一个经纪人的免费试用服务并宣称他将在这个公司进行交易，这个经纪人就应该*先建议这个客户再开一个账户以便用新的方法进行交易，而不是要求该客户把他现有的账户从其同事那里转出来。
4.有些时候，客户对他当前的经纪人很不满意，希望在同一家公司中换一位经纪人。在这种情况下，客户当然可以这么做。协议规定，为了缓和对立情绪，账户的转移应该通过经理来进行。这种事情时不时地会发生，如果以一种合乎职业规范的方式处理，大部分经纪人是会理解这一点的。让客户感到高兴并依然留在这家经纪公司是事情的重点。不要让客户卷入到一个充满竞争性的争斗之中。另外，种瓜得瓜，种豆得豆，好人终是有好的回报的。
5.如果某个经纪人联系上了一个潜在的客户，但这个客户正在与另一家经纪公司交易，那么这个经纪人就不应该去抨击另一家公司或个人――无论这个公司的信誉如何。许多客户不想承认他们正经历着亏损，或是支付了过多的佣金，并且如果他的经纪人受到了攻击的话，他们实际上更可能去维护他们的经纪人。毕竟，承认当前的经纪人是不好的就反映了客户自身的能力问题，因为是他自己选择的这个经纪人。让这个潜在的客户自己来告诉你他们所发现的其经纪人或他们公司的问题吧。问一下已经暴露出来的问题，并把问题记录下来，然后从你所在公司拥有的正面特性出发来回答他们感兴趣的问题。千万不要告诉那些潜在客户他当前的经纪人表现很差或者侮辱这些经纪人所在的经纪公司（如果这么做了，不仅你和客户的对话就很难深入下去，而且很可能让你的潜在客户对你产生反感）。
6.避免接受那些与他们当前经纪人有过纠纷的潜在客户。无论这种情况是什么，好不要卷进去。
7.了解你的竞争对手。熟悉竞争对手的每一种服务、研究材料以及收费情况。了解他们在全国期货业协会的注册登记状态以及他们拥有的*级经纪人的业绩记录。如果你能了解竞争对手意想不到的困难以及你所在公司可以如何解决这些困难的话，那么这些事实对你的工作而言就是非常有利的。例如，如果某个潜在客户正在与ABC公司交易，而你知道ABC公司的指令执行速度很慢，那么你就可以问这个潜在客户一个有启发性的问题，如“ABC公司的指令成交速度如何？”当然，你知道他们的成交速度比你们公司的要慢，但是你一定要让客户来告诉你他对指令成交服务很失望。然后，你可以话锋一转，说道“我之前听说过这一点。在XYZ公司，我们会通过给有资格的交易者提供直接进入市场的机会”（或是一些相似的内容）。在没有使打电话的人觉得疏远的情况下，通过这种方式，你已经解决了一个潜在客户所关心的问题，同时介绍了你公司的优势。
8.你可能想邀请一位潜在客户通过联系全国期货业协会去核查你或你公司的注册登记状态。这种做法有助于实现：①如果潜在客户对他目前的经纪人很失望；②如果你的记录是清白的；③如果你竞争对手的记录是不清白的。你无须建议潜在客户去核查他目前的公司，因为如果他打电话向全国证券业协会去核查你的情况的时候，他可能会自动去核查他们的情况的。
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